Widerrufsrecht

Informationen über Ihr Rücktritts- und Widerufsrecht nach Fernabsatzgesetz:

  • Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie vor einem Kauf über Ihr Widerrufsrecht und Ihre Rücksendepflicht gemäß § 361a BGB zu belehren.

  • Die folgenden Rechte gelten nur für private Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Für Kaufleute, Firmen und öffentliche Einrichtungen gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches (HGB).

Rücktrittsrecht

  • Sie haben das Recht, jederzeit bis zur Auslieferung Ihrer Bestellungen vom Kauf zurückzutreten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Eine Begründung für den Rücktritt ist nicht erforderlich.

  • Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten genügt ein Anruf unter 03923 - 610050 oder eine Email an vertrieb@comprise.de mit Angabe Ihres Namens und des Produktes.

  • Falls Sie bereits gezahlt haben (bei Vorkasse), erhalten Sie den gezahlten Betrag zurückerstattet (siehe Rückerstattungen).

14 Tage Widerrufsrecht

  • Dem Verbraucher i.S.d. FernAbsG steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu.

  • Bei Ausübung des Widerrufs trägt der Verbraucher bis zu einem Wert von 40.00 EUR der zurückzusendenen Ware die Rücksendekosten. Weiterhin müssen die Kosten ebenfalls vom Verbraucher getragen werden, wenn die Ware noch nicht vollständig bezahlt ist. Entspricht die gelieferte Ware nicht der Bestellten, so sind die Kosten der Rücksendung immer vom Verkäufer zu tragen. Wertminderungen aus bestimmungsgemäßem Gebrauch sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen, wie Sie auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Wertminderungen können vermieden werden, wenn die Waren sorgfältig behandelt, nicht wie von einem Eigentümer in Gebrauch genommen und der Einbau von Komponenten ausschließlich durch qualifiziertes und autorisiertes technisches Personal durchgeführt wird.

  • Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, z.B. BTO-Systeme, ist ein Widerruf ausgeschlossen.

  • Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen.

  • Der Widerruf kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an Comprise IT Systeme GmbH, Jütrichauer Strasse 3, 39261 Zerbst

WIDERRUF

  • Das Rückgaberecht kann nicht bei versiegelter Ware (DVD, Software auf Datenträgern aller Art, Bücher, Batterien, Akkus, Tinte, Toner etc.)angewandt werden, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet bzw. beschädigt wurde.
    (§312d BGB Absatz4 Ziffer 2)

  • Desweiteren besteht KEIN Rückgaberecht bei individuell bestellten Rechnern, Systeme/Produkte, die auf Kundenwunsch erstellt bzw bestellt wurden.
    (§312d BGB Absatz4 Ziffer 1)

  • Ebenso sind angepaßte Soft- und Hardware und Dienstleistungen von dieser Regelung ausgeschlossen.
    (§312d BGB Absatz4 Ziffer 1)

  • Es ist zu beachten, daß Bundles, Pakete und sonstige Zusammenstellungen von Soft- und Hardware immer nur zusammen und komplett zurückgesand werden dürfen.

  • Bitte berücksichtigen Sie, daß eine Rücksendung nur im Originalzustand mit unbeschädigter Original-/Verkaufspackung erfolgt.

  • Bei wesentlichen Verschlechterungen (z.B.: Verschmutzung, Beschädigungen, Gebrauchsspuren, beschädigter Verkaufspackung, beschädigter Dokumentation, unvollständiger Rückgabe) behalten wir uns vor, Ersatz zu verlangen.

  • Ebenfalls ist der Wert von Gebrauchsüberlassung bis zur Rücksendung zu vergüten zum Beispiel bei Verbrauchsmaterialien wie Tinte, Toner, Papier, Datenträgern aller Art, Battieren etc.
    Dies kann Ihre Verpflichtung zur Zahlung des vollen Kaufpreises begründen.
    Auf eine tatsächliche Benutzung kommt es nicht an.

  • Ersatzansprüche unsererseits treffen Sie natürlich auch bei Verlust der Ware, sofern dies nicht auf dem Transportweg geschieht.
    Bewahren Sie in jedem Fall alle Nachweise einer ordnungsgemäßen Rücksendung auf.

  • UNFREI eingesandte Rücksendungen werden nicht angenommen. Wir erstatten Ihnen nach Eingang der Ware umgehend den Kaufpreis und die Portogebühren unter Berücksichtigung der vorgenannten Punkte.

  • Kosten für den Einsatz eines anderen Verkehrsträgers als die Post können nicht übernommen werden.
    Bitte frankieren Sie die Rücksendung ordnungsmgemäß und zeigen Sie uns Ihre Portogebühren auf.

Rückerstattungen

  • Im Fall von Rückerstattungen werden Vorrauskassen auf Ihr Konto überwiesen.
    Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Bankverbindung mit.

 

 

Ihre Rücktritts- und Widerrufsrechte sind rechtlich in unseren AGBs verankert.